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Política de Privacidad de Tarumba

INFORMACIÓN

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el Usuario queda informado de que los datos personales que facilite a través del Sitio Web ubicado en la URL https://restaurantetarumba.es/ (en adelante, el “Sitio Web”), o que sean facilitados por terceros a través del Sitio Web, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que el Usuario pueda facilitar en un futuro, serán tratados por Tarumba, con domicilio en P.º de las Acacias, 15, 28821 Coslada, Madrid, España, como responsable del tratamiento con las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad.

El registro de los Usuarios en el Sitio Web implicará el acceso identificado al mismo y el disfrute de los contenidos propios del perfil de cliente registrado.

Los Usuarios deben leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla.

OBLIGATORIEDAD DE FACILITAR LOS DATOS

Los datos solicitados en los formularios del Sitio Web son, con carácter general, necesarios, y por lo tanto obligatorios, para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados. A excepción de que en el campo requerido se especifique lo contrario.

En este sentido, si el Usuario no facilita los mismos o los facilita incorrectamente, no podrán alcanzarse las finalidades para las que fueron recabados, sin perjuicio de que podrá navegar libremente por el Sitio Web.

ORIGEN DE LOS DATOS

Los datos tratados por Tarumba para las finalidades enumeradas en el apartado siguiente provienen:

• Del propio Usuario: los datos facilitados por el propio Usuario a través del formulario de registro en el Sitio Web, atendiendo a los consentimientos que, en su caso, dé a Tarumba.
• De fuentes de terceros: Tarumba cuenta con la colaboración de algunos terceros que pueden proporcionar datos de carácter personal del Usuario como consecuencia de una prestación de servicio, atendiendo siempre a la finalidad de las solicitudes de los Usuarios. Por ejemplo, plataformas de intermediación y reparto en línea entre restaurantes y clientes.
• Asimismo, los datos pueden provenir de fuentes de terceros los datos obtenidos del uso que realiza el Usuario y de su navegación por la misma (a través de cookies o dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos de terceros).

¿CON QUÉ FINALIDADES TRATARÁ TARUMBA LOS DATOS DEL USUARIO?

Tarumba tratará los datos del Usuario para las siguientes finalidades específicas:

a) Gestión de la relación contractual con el Usuario:

• gestionar el alta y baja del Usuario registrado en el Sitio Web,
• prestación de los servicios ofrecidos por Tarumba, entre los que se encuentra la gestión de reservas,
• gestionar la solicitud de la factura a través del apartado del Sitio Web destinado a tal fin.

b) Gestión y tramitación de la adquisición de una Giftcard: gestionar y tramitar la tarjeta regalo para su posterior envío electrónico a la persona seleccionada y beneficiaria de la misma.

c) Gestión de la participación en el programa ‘Friends With Benefits’: gestionar el alta y baja del Usuario registrado en el mencionado programa, además de la gestión de los beneficios objeto del mismo relacionados con el servicio ofrecido por Tarumba.

d) Notificaciones push sobre los servicios de ‘Friends With Benefits’: remitir notificaciones push relativas a los servicios de ‘Friends With Benefits’ mediante el sistema de notificaciones habitual de tu Smartphone o Tablet (por ejemplo, sobre confirmación de puntos del Usuario, información sobre descuentos o cualesquiera otras de carácter transaccional.).

e) Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados, incluyendo redes sociales: gestionar, tramitar y dar soporte a las peticiones, solicitudes, incidencias, reclamaciones o consultas del Usuario realizadas a través de los distintos canales de comunicación puestos a disposición de este.

f) Gestionar la participación en promociones, sorteos, iniciativas y concursos de Tarumba: gestionar y contactar con los participantes y ganadores, así como hacer entrega de los premios y publicar el resultado del sorteo a través de los distintos canales de comunicación de Tarumba.

h) Realizar encuestas de satisfacción a través de los distintos canales habilitados, al objeto de conocer el grado de satisfacción y calidad de los productos y servicios ofertado por Tarumba.

i) Enviar comunicaciones comerciales y promocionales por parte de Tarumba sobre productos y servicios similares: Tarumba podrá remitir las comunicaciones comerciales a través del correo electrónico y/o SMS siempre que el Usuario haya dado su consentimiento, el cual podrá revocar en cualquier momento.

j) Elaborar un perfil comercial con base en la información proporcionada por el Usuario a Tarumba: a fin de enviarle comunicaciones comerciales que puedan resultar de su interés. El Usuario podrá oponerse en cualquier momento a que sus datos sean tratados con esta finalidad.

k) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: cuando el tratamiento sea necesario para dar cumplimiento a una obligación legal derivada del derecho español o del derecho de la Unión Europa y que pueda resultar aplicable a Tarumba (normativa fiscal, por ejemplo).

l) Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web: analizar, gestionar y elaborar informes internos y estadísticas sobre las conductas de los Usuarios para implementar mejoras en el Sitio Web, en todo caso, utilizando información agregada.

m) Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica: analizar, gestionar y tramitar incidencias relacionadas con la prestación de los servicios proporcionados por Tarumba al Usuario, así como la tramitación de las reclamaciones, incidencias e ilícitos desarrollados por los Usuarios.

n) Optimización de los servicios y detección de errores y problemas del Sitio Web: mejorar y optimizar nuestros servicios, así como detectar errores y problemas técnicos del Sitio Web.

¿QUÉ DATOS DEL USUARIO TRATARÁ TARUMBA?

Durante la utilización del Sitio Web será posible que sean tratados los siguientes datos personales:

• Gestión de la relación contractual con el Usuario:
  • Datos identificativos: nombre, apellidos, edad y DNI/NIE.
  • Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Usuario: comentarios.
  • Datos económicos: datos de la tarjeta de pago.
  • Datos de salud: aquellos derivados de alergias u otra información que el Usuario considere oportuno trasladar a Tarumba en relación con los servicios prestados.
• Dar respuesta a las cuestiones planteadas por el Usuario a través de los canales de contacto habilitados:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico.
  • Otros datos: cualquier dato que pueda proporcionar el Usuario en relación con la consulta o petición planteada.
• Gestionar la participación en promociones, sorteos, iniciativas y concursos de Tarumba:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y postal, número de teléfono.

• Realizar encuestas de satisfacción:
  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales por parte de Tarumba sobre productos y servicios similares
  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono
• Elaborar un perfil comercial con base en la información proporcionada por el Usuario a Tarumba :
• • Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección completa y código postal.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Usuario: uso del servicio, comentarios, consultas y/o reclamaciones.
  • Datos económicos: datos de la tarjeta de pago.
  • Datos de características personales: género (opcional).
• Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas:
  • Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección completa y código postal.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.

• Elaboración de informes, estadísticas y análisis internos para mejorar los servicios del Sitio Web:
  • Información agregada del Usuario.
  • Datos de navegación en el Sitio Web: IP, comportamiento en el Sitio Web
• Prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica:
• • Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, dirección completa, edad y código postal.
  • Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono.
  • Datos económicos: datos de la tarjeta de pago.
  • Datos de características personales: Género.
  • Datos de navegación en el Sitio Web: IP, comportamiento en el Sitio Web.
  • Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Usuario: comentarios, consultas y/o reclamaciones.
• Optimización de los servicios y detección de errores y problemas del Sitio Web: 
  • Datos identificativos: nombre y apellidos.
  • Datos de contacto: correo electrónico.
  • Datos de navegación en el Sitio Web: IP, su comportamiento en el Sitio Web.
  • Datos obtenidos a través de los contenidos generados por el Usuario: comentarios, consultas y/o reclamaciones.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS 

Los datos personales del Usuario serán conservados por Tarumbadurante los siguientes plazos:

a) Datos facilitados para la gestión de la relación contractual con el Usuario: los datos facilitados para gestionar, tramitar, formalizar y dar cumplimiento a la relación contractual se conservarán durante el tiempo que dure la relación y, una vez finalizada la misma, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que se puedan derivar de la misma.

b) Datos utilizados para dar respuesta a las cuestiones planteadas a través de los canales de contacto habilitados: los datos serán conservados durante el plazo necesario para dar trámite y contestación a su solicitud y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

c) Datos facilitados para gestionar la participación en promociones, sorteos, iniciativas y concursos de Tarumba: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario revoque su consentimiento y, en su caso, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de la misma.

d) Datos utilizados para la remisión de encuestas de satisfacción: los datos serán tratados sobre la base del interés legítimo del responsable hasta que el Usuario se oponga al envío de las mismas.

e) Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales y promocionales, por parte de Tarumba, sobre productos y servicios similares a los ofrecidos en el Sitio Web: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario revoque su consentimiento..

f) Datos utilizados para el envío de comunicaciones comerciales al Usuario, por parte de Tarumba, sobre productos y servicios comercializados no relacionados con los ofrecidos en el Sitio Web, así como de otras empresas con las que Tarumba colabore: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario revoque su consentimiento.

g) Datos utilizados para elaborar un perfil comercial con base en la información proporcionada por el Usuario a Tarumba: los datos serán tratados conforme a dicha finalidad hasta que el Usuario se oponga al tratamiento y, en ningún caso, se referirán a un período superior a un (1) año.

h) Dar cumplimiento a las obligaciones legalmente establecidas: los datos facilitados para dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de los servicios ofrecidos por Tarumba se conservarán durante los plazos establecidos legalmente.

i) Datos utilizados para llevar a cabo la elaboración de informes, estadísticas y/o análisis: la información será utilizada de forma agregada para la elaboración de informes, estadísticas y análisis, durante el plazo necesario para tramitar y elaborar los referidos informes, estadísticas y/o análisis, y, una vez finalizado el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales derivadas de la citada solicitud.

j) Datos utilizados para la prevención y control de la utilización del Sitio Web con fines ilegales o no autorizados, con o sin finalidad económica: los datos utilizados para dicha finalidad serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y solucionar los referidos problemas, incidencias o ilícitos y, una vez resuelto el mismo, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.

k) Datos utilizados para la optimización de los servicios y detección de errores y problemas del Sitio Web: los datos utilizados para dicha finalidad serán conservados durante el plazo necesario para tramitar y desarrollar los referidos trabajos de optimización y detección de errores y, una vez realizados los mismos, durante el plazo de prescripción de las acciones legales que pudieran derivar de aquellos.

CON QUÉ DESTINATARIOS SE COMPARTIRÁN LOS DATOS DEL USUARIO?

Todos los datos personales facilitados por el Usuario a través del Sitio Web podrán ser comunicados a:

a) Personas jurídicas que forman parte de Tarumba, con base de legitimación en el cumplimiento de la relación contractual e interés legítimo.

b) Plataformas de pago certificadas, para la prestación de servicios de pago y de transacciones electrónicas seguras.

c) Administraciones Públicas, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

d) Juzgados y Tribunales, en los casos previstos en la ley, en base al cumplimiento de una obligación legal.

e) Colaboradores prestadores de servicios relacionados con la gestión de los pedidos con base de en el cumplimiento de la relación contractual.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y PROMOCIONALES

Una de las finalidades para las que Tarumba puede tratar los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios (si lo han autorizado o no se han opuesto al tratamiento) es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Tarumba puede solicitar la baja del servicio haciendo click en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

El Usuario garantiza que los datos que facilita a Tarumba son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.

Asimismo, siempre que el Usuario facilite datos personales de terceros, garantizará que estos han sido informados de los aspectos contenidos en este documento y que ha obtenido la debida autorización para facilitar sus datos a Tarumba para los fines señalados.

Así, el Usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Tarumba o a terceros.

EJERCICIO DE DERECHOS

Como titular de los datos, el Usuario puede enviar un escrito a Tarumba, al correo electrónico o dirección postal indicada en el encabezado de la presente Política de Privacidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para ejercer los siguientes derechos:

a) Derecho de Acceso:

Tendrá derecho a que Tarumba le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.

b) Derecho de Rectificación y Supresión:

Tendrá derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

c) Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento:

En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), podrá solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

También tendrá derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, Tarumba cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.

d) Portabilidad de sus datos:

Tendrá derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a Tarumba en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.

e) Decisiones individuales automatizadas:

Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de Tarumba y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.

f) Otros:

Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia.

Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, cuando el interesado considere que Tarumba ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

 Tarumba tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

CAMBIOS

Tarumba se reserva el derecho de revisar su Política de Privacidad en el momento que lo considere oportuno. Por esta razón, rogamos al Usuario que compruebe de forma regular esta declaración de privacidad para leer la versión más reciente de la Política de Privacidad de Tarumba.

ACEPTACIÓN Y CONSENTIMIENTO

El Usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando el contenido de la presente Política de Privacidad.

Última actualización: noviembre de 2024